A importância de responder com rapidez aos seus clientes

Você costuma responder com agilidade as mensagens de seus potenciais clientes nas redes sociais?
A resposta a essa pergunta pode fazer muita diferença em suas vendas. Segundo uma pesquisa do Facebook, 89% dos consumidores enviam mensagens diretas quando querem saber sobre produtos e serviços, isso é um passo antes da compra.
Na prática, as pessoas veem anúncios e postagens, e tiram suas dúvidas do modo mais fácil antes da decisão de compra, e se você não responde, muito provavelmente seu concorrente o fará.
Essa mesma pesquisa diz que 28% das pessoas já “puxaram conversa” com uma empresa nas redes sociais antes da compra, a fim de se certificar se a empresa era ou não confiável. Portanto, responda sempre com rapidez e clareza os contatos dos clientes.